Emploi de
chargé.e
de comptes

Mission principales

En tant que Chargé(e) de comptes, tu seras le point de contact préféré de nos clients. Tu assureras la bonne marche des projets tout en bâtissant des relations solides basées sur la confiance, la transparence et le fun (parce qu’on aime ça, avoir du fun!). Ton quotidien inclura :

• Prendre en charge des mandats de nature variée : marketing, image de marque, communications, stratégie numérique, publicité, web, etc.
• Accueillir, guider et faire grandir les comptes qui te seront confiés, avec flair et bienveillance
• Comprendre les objectifs d’affaires de nos clients et traduire ceux-ci en briefs clairs pour l’équipe créative
• Animer les rencontres clients, assurer le lien constant entre l’interne et l’externe
• Établir les stratégies de communication en collaboration avec l’équipe de stratégie
• Rédiger ou superviser la rédaction des briefs, cahiers de charge, échéanciers et devis
• Gérer les projets, les budgets et les délais de manière rigoureuse et proactive
• Suivre l’avancement des projets et intervenir au besoin pour assurer leur bon déroulement
• Participer aux brainstorms et faire preuve d’esprit critique pour améliorer les idées
• Assurer un haut niveau de satisfaction client et contribuer à la croissance de l’agence

Profil recherché

Nous recherchons une personne humaine, organisée et orientée vers l’action, qui sait autant inspirer confiance que garder les projets sur les rails. Ce rôle est pour toi si tu te reconnais dans ce qui suit :

• Relation client : Créer et entretenir des liens de confiance durables avec les clients
• Communication : Exprimer clairement les idées, écouter activement et adapter son discours selon l’interlocuteur
• Organisation : Gérer efficacement plusieurs projets à la fois, sans jamais perdre le fil
• Initiative : Saisir les occasions, proposer des solutions et aller de l’avant sans attendre qu’on te le demande
• Autonomie : Travailler de façon indépendante tout en sachant quand consulter ou demander de l’aide
• Esprit d’équipe : Collaborer avec les collègues dans le plaisir et la complicité
• Créativité stratégique : Contribuer aux réflexions marketing avec des idées à la fois brillantes et réalistes
• Rigueur : Garder un œil sur les détails, les échéanciers, les budgets et la qualité
• Empathie : Comprendre les besoins profonds des clients et adapter les solutions en conséquence
• Énergie positive : Amener une vibe dynamique dans les rencontres et les projets

Expérience et compétences

• Détenir une formation universitaire en communication, marketing, administration ou toute autre discipline pertinente
• Cumuler un minimum de 2 ans d’expérience en agence ou en gestion de projets marketing (un atout majeur)
• Faire preuve d’un excellent sens de l’organisation et savoir gérer plusieurs projets simultanément
• Travailler de façon autonome et faire preuve d’un bon sens des responsabilités et d’initiative
• Posséder de fortes aptitudes en communication interpersonnelle, en écoute active et en empathie
• Savoir vulgariser, structurer et clarifier l’information
• Aimer travailler en équipe et contribuer à un climat collaboratif
• Avoir une bonne plume et un œil affûté pour les détails (parce que le diable est dans les détails)
• Maîtriser la Suite Google et les outils de gestion de projet
• Comprendre les principes de base du web, du design et du marketing numérique (un atout)